xx99 Support টিমের সঙ্গে কথা বলুন

সমস্যা হলে ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে কিছু নেই xx99 Contact পাতায় সরাসরি সহায়তা পাবেন, আর Dhaka-ভিত্তিক টিম 24/7 উত্তর দেখে লগইন, অ্যাপ, আর bKash বা Nagad নিয়ে সাধারণ প্রশ্নও এখানে দ্রুত মিলে যায়

xx99 App ডাউনলোড করুন xx99 Login সহায়তা দেখুন
xx99 সহায়তা ডেস্ক ও ফোন স্ক্রিন

xx99 Support টিমের পরিচয়

অন্য অনেক সাইটে নাম আর কাজ অস্পষ্ট থাকে এখানে কে কী দেখে, সেটা পরিষ্কার তাই প্রশ্ন কোথায় যাবে, আগে থেকেই বুঝে যান

নাফিসা রহমান

পদ: লাইভ সাপোর্ট লিড

বিশেষ কাজ: xx99 Support, দ্রুত উত্তর, আর জটিল অ্যাকাউন্ট সমস্যা

আরিফ হোসেন

পদ: নিরাপত্তা বিশ্লেষক

বিশেষ কাজ: xx99 Contact যাচাই, লগইন নিরাপত্তা, আর ডিভাইস সুরক্ষা

তানিয়া ইসলাম

পদ: অ্যাপ গাইড স্পেশালিস্ট

বিশেষ কাজ: xx99 App, APK ইনস্টল, আর ফোন সেটিংস ঠিক করা

সজীব আহমেদ

পদ: পেমেন্ট সাপোর্ট

বিশেষ কাজ: bKash, Nagad, Rocket, আর BDT সংক্রান্ত প্রশ্ন

যোগাযোগের সহজ চ্যানেল

কিছু সাইটে একটাই পথ থাকে xx99-এ তিনটা পরিষ্কার পথ আছে, তাই চাপ কমে Dhaka, Chattogram, আর সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা নিজের সুবিধামতো যোগাযোগ করতে পারেন

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান সাধারণত 1 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে

হেল্প সেন্টার

লগইন, অ্যাপ, আর সেটআপ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে

24/7 বার্তা

রাত হোক বা সকাল, বার্তা জমা রাখতে পারেন টিম পরে দেখে নেয়

xx99 Help নেওয়ার আগে যা জানবেন

  • লগইন তথ্য হাতের কাছে রাখুন

    ইমেইল আর ইউজারনেম থাকলে যাচাই দ্রুত হয়

  • ফোনের স্ক্রিনশট পাঠান

    সমস্যা কোথায় হচ্ছে, সেটা একবারে বোঝা যায়

  • bKash বা Nagad রেফারেন্স দিন

    লেনদেন-সংক্রান্ত প্রশ্নে এটা কাজে লাগে

  • APK ভার্সন লিখে রাখুন

    পুরনো ফাইল হলে সাপোর্ট দ্রুত ধরতে পারে

কেন xx99 Contact আলাদা লাগে

অনেক ব্যবহারকারী আগে শুধু সমস্যা জমা দেন পরে বুঝতে পারেন, সঠিক দলে গেলে সময় বাঁচে এই পাতায় তাই সব পথ এক জায়গায় রাখা হয়েছে

4.8/5 গড় রেটিং

76,440টি রিভিউ দেখায়, ব্যবহারকারীরা উত্তরকে ভরসা করেন

543K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

বড় ব্যবহারকারীভিত্তি মানে প্রশ্নের ধরনও নানা রকম

870+ শিরোনাম

বেছে নেওয়ার সুযোগ বেশি হলে, সহায়তাও গুছিয়ে লাগে

99.9% আপটাইম

2015 থেকে চালু, আর 11 দেশে সেবা দিচ্ছে

xx99 Support কীভাবে পাবেন

1. সমস্যা লিখুন

কি হচ্ছে, সেটাই ছোট করে লিখুন 2 লাইনে বুঝিয়ে দিলেই চলে

2. সঠিক বিভাগ বাছুন

লগইন, অ্যাপ, বা পেমেন্টযেটা ঠিক, সেটাই ধরুন

3. স্ক্রিনশট যোগ করুন

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এটা দিলে দ্রুত সমাধান পান

4. উত্তর দেখে নিন

বার্তা এলে ধাপে ধাপে ফলো করুন বেশিরভাগ কাজ 3 মিনিটেই মেলে

লগ ইন নিবন্ধন